TERMINI E CONDIZIONI DI CONTRATTO

Il presente contratto regola le condizioni generali di acquisto dei vari prodotti e servizi offerti su questo sito web da MIO INTERIORS, S.L.U. (di seguito MIO INTERIORS) con numero NIF B65741324 e indirizzo in Paseo Maragall, 13, (25001) Barcellona (SPAGNA).

Quando il CLIENTE completa il processo di registrazione e acquista uno qualsiasi dei nostri prodotti, accetta e si sottomette espressamente alle clausole specificate di seguito, nonché alle condizioni di accesso e utilizzo del nostro sito web e alla sua politica sulla privacy, accessibile attraverso i link "Avviso legale" e "Politica sulla privacy".

Il CLIENTE riconosce di avere la capacità giuridica sufficiente per essere vincolato contrattualmente.

Il presente contratto è accessibile in modo permanente nelle note legali sul nostro sito web.

1. PREZZI E TASSE

Come corrispettivo del prodotto acquistato, il CLIENTE si impegna espressamente a pagare a MIO INTERIORS gli importi indicati al momento dell'acquisto nel listino prezzi stabilito sul sito www.tapadelwater.com per i prodotti scelti.

I prodotti offerti su questo sito sono soggetti all'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) che è INCLUSA nei prezzi dettagliati per ciascun prodotto.

La consegna degli articoli si intende effettuata nel territorio di applicazione dell'IVA se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell'articolo specifico in questione. Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, a Ceuta e a Melilla, le consegne saranno esenti da IVA, fatta salva l'applicazione delle imposte e dei dazi corrispondenti in conformità alla normativa vigente in ciascuno di questi territori.

Nel caso di consegne in paesi dell'Unione Europea, l'IVA spagnola sarà dedotta e sarà applicata l'aliquota IVA corrispondente al paese di destinazione.

L'IVA non verrà applicata alle consegne in paesi non appartenenti all'Unione Europea. Tuttavia, questi ordini possono essere soggetti a dazi d'importazione e/o doganali, a seconda delle normative di ciascun Paese.

In caso di importazione e/o dazi doganali, questi sono a carico del destinatario. Tali costi possono variare a seconda del Paese di destinazione, per cui, nella maggior parte dei casi, non è possibile stimare i costi prima della consegna.

Le spese di trasporto NON sono incluse nel prezzo dei prodotti.

Prima di procedere al pagamento del prodotto, sullo schermo apparirà il prezzo finale dell'acquisto, che includerà l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) e le spese di gestione, imballaggio e spedizione, se applicabili, che saranno riportate nel modulo d'ordine al momento dell'acquisto e sulla fattura.

Tutto ciò che non è specificato nella descrizione come incluso non è incluso.

2. PROCEDURA DI ACQUISTO

Gli ordini possono essere effettuati tramite questo sito web solo da persone di età superiore ai 14 anni e da aziende.

Tutti i nostri prodotti sono elencati singolarmente sul sito. La procedura per effettuare e gestire l'acquisto è indicata sul sito e devono essere seguiti solo i seguenti passaggi:

a. Scegliere il prodotto che si desidera acquistare.

b. Quando si seleziona un prodotto, questo può essere aggiunto al Carrello e si può scegliere se continuare lo shopping o evadere l'ordine.

c. Per elaborare l'ordine è necessario compilare un modulo con i propri dati personali per formalizzare la procedura di acquisto.

d. Successivamente si procede alla verifica dell'ordine, dove gli articoli selezionati vengono dettagliati uno per uno e viene calcolato il prezzo totale.

e. Sarà inoltre necessario indicare gli indirizzi di fatturazione e di consegna dell'acquisto effettuato. Sarà possibile indicare un unico indirizzo per la fatturazione e la consegna.

f. Una volta elaborato il processo, sarà necessario selezionare una casella per verificare che i termini e le condizioni di vendita siano stati letti e accettati.

g. Il sito web fornirà i meccanismi di pagamento a seconda del sistema scelto di volta in volta.

h.  Una volta inseriti i dati di pagamento, è necessario confermare l'ordine cliccando sul pulsante "Acquista".

i. Una volta cliccato il pulsante "Acquista", il prodotto verrà consegnato.

Il CLIENTE è informato che le fotografie dei prodotti pubblicate come campioni sul sito web possono differire, in modo non sostanziale, dal prodotto consegnato, in quanto i colori o le forme possono essere percepiti in modo diverso da ciascun consumatore a causa di molteplici variabili, quali i dispositivi con cui vengono visualizzati i prodotti o le condizioni ambientali come la luce. Tuttavia, queste o altre variabili non potranno mai alterare le caratteristiche dei prodotti, che saranno quelle descritte sul sito e, in ogni caso, il CLIENTE potrà scegliere di recedere dall'acquisto come indicato nelle presenti condizioni.

3. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA

I prodotti offerti da MIO INTERIORS sono disponibili per la distribuzione in tutto il mondo.

Gli ordini saranno evasi una volta ricevuto correttamente il pagamento.

I prodotti offerti da MIO INTERIORS saranno sempre soggetti a disponibilità, che sarà specificatamente indicata sul nostro sito web per ciascun prodotto. Pertanto, nel caso in cui un articolo offerto non sia disponibile, il cliente sarà debitamente informato della mancanza di disponibilità per l'acquisto. In condizioni normali, tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono disponibili per la consegna entro i termini indicati.

Nel caso in cui, una volta effettuato l'ordine, il prodotto contrattato dal CLIENTE risulti esaurito, il CLIENTE ne sarà debitamente informato e gli sarà proposto un prodotto alternativo con caratteristiche simili, dello stesso prezzo e qualità di quello acquistato. Se anche in tal caso il CLIENTE non fosse interessato ad accettare l'alternativa proposta, MIO INTERIORS procederà alla restituzione dell'importo già pagato e comunicherà al CLIENTE le modalità e i termini di rimborso.

Nel caso di prodotti personalizzati, il tempo massimo di consegna a domicilio sarà di 30 giorni dal momento dell'acquisto e dal momento della conferma del pagamento. Per tutti gli altri prodotti, il tempo massimo di consegna sarà compreso tra 25 e 30 giorni dal momento dell'acquisto e dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo vincolanti per MIO INTERIORS.

Le consegne saranno effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Si raccomanda al CLIENTE di comunicare le proprie preferenze di orario per la consegna al momento della compilazione dei dettagli dell'ordine nella sezione Commenti.

La consegna del prodotto acquistato a domicilio sarà effettuata dal corriere insieme a una bolla di consegna all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che il cliente dovrà firmare come documento di ricezione. Allo stesso modo, il CLIENTE sarà debitamente informato nel caso in cui si verifichi un incidente o la consegna venga ritardata per qualsiasi motivo.  

Se la consegna non è possibile all'indirizzo indicato per assenza del destinatario, il vettore contatterà direttamente il CLIENTE per concordare un orario di consegna o il ritiro del pacco presso la filiale corrispondente, indicando, in ogni caso, i passi da seguire. Scaduto il termine, se l'ordine non è stato ritirato, verrà fatto rientrare nel nostro magazzino e verrà inviata una mail che indicherà le modalità con cui verrà infine effettuata la consegna. In quest'ultimo caso, le spese di spedizione saranno a carico del CLIENTE. 

Nel caso in cui l'impossibilità di consegna sia causata dall'inserimento di un indirizzo errato, le spese di riconsegna dell'ordine saranno a carico del CLIENTE.

Al fine di tenervi sempre informati sullo stato di avanzamento del vostro acquisto, riceverete una notifica via e-mail della conferma dell'ordine e del pagamento. 

4. PAGAMENTO E PERIODI DI PAGAMENTO

Sono accettate le seguenti forme di pagamento:

- Carta di credito: la transazione avviene collegandosi direttamente alla banca Bankinter attraverso il suo gateway di pagamento.

- Paypal: collegandosi direttamente con Paypal.

- Bonifico bancario: effettuando un versamento dell'importo totale dell'acquisto sul conto corrente indicato.

Una volta effettuato il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma.

MIO INTERIORS non è a conoscenza dei dati della vostra carta di credito. Tutti i nostri sistemi di pagamento sono totalmente sicuri.

I pagamenti vengono effettuati prima della consegna del prodotto o del servizio, pertanto MIO INTERIORS non fornirà il prodotto richiesto finché non avrà ricevuto il relativo pagamento. MIO INTERIORS si riserva il diritto di cancellare temporaneamente o definitivamente i servizi forniti, nel caso in cui si verifichino incidenti relativi al pagamento degli stessi.

5. FATTURE

Quando si effettua il pagamento corrispondente, sarà possibile scaricare la fattura in formato PDF. Se non la scaricate in quel momento, potete anche richiederla in un secondo momento e noi la invieremo all'indirizzo e-mail che avete indicato a tale scopo al momento dell'elaborazione dell'ordine.

Il CLIENTE è responsabile di confermare la ricezione delle notifiche e di informarci di eventuali modifiche dei propri dati, e MIO INTERIORS è esonerato da qualsiasi responsabilità derivante da questa circostanza.

6. GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controlli di qualità e sono garantiti contro i difetti di produzione per un periodo di 3 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, di progettazione o di materiale, anche se sarà necessario che il difetto di conformità venga rivelato entro due mesi dalla sua conoscenza. 

La garanzia copre solo i prodotti difettosi. Non copre gli urti, l'uso improprio o altro che non sia attribuibile a un difetto del fornitore o a un difetto del prodotto. 

Durante il periodo di garanzia, il CLIENTE può restituire il prodotto e noi procederemo alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto a seconda dei casi, che saranno gratuiti per il CLIENTE. Le spese di trasporto generate dai resi in garanzia NON saranno a carico del CLIENTE. 

Il documento di garanzia è la fattura di acquisto.

7. RESTITUZIONI

Le seguenti condizioni per la restituzione dei nostri prodotti non si applicano in caso di esercizio del diritto di recesso.

Accetteremo solo cambi di prodotti dovuti a danni da trasporto come rotture o graffi, a condizione che il cliente ce lo comunichi entro 48 ore. Le agenzie di trasporto concedono solo questo periodo per notificare questo tipo di negligenza. Dopo questo termine, non sarà più possibile accettare reclami per danni da trasporto.

Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto entro un periodo non superiore a 14 giorni, purché sia nella sua scatola originale, sigillata e in perfette condizioni.

I resi o i cambi di prodotti dovuti a errori negli ordini, ad anomalie di produzione o di imballaggio saranno accettati solo se tapadelwater.com ne sarà preventivamente informata. Se l'errore è stato prodotto dal cliente, quest'ultimo dovrà pagare le spese di spedizione di ritorno e la nuova spedizione. Se l'errore è da parte di Tapadelwater.com, quest'ultima si farà carico di tutte le spese di ritiro e di nuova spedizione del prodotto corretto. Il cambio o il rimborso saranno effettuati solo se il prodotto da restituire o cambiare è nella sua scatola originale e in perfette condizioni.

Nel caso in cui non sia possibile includere tutti gli accessori o gli imballi originali, il CLIENTE sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 

Prima dell'accettazione dovrà essere verificato che si tratti di un difetto o di un'anomalia di fabbricazione o di imballaggio e che non sia dovuto a un uso, a una manipolazione o a una conservazione impropri o negligenti. I prodotti devono essere sempre accompagnati dalla relativa bolla di consegna o fattura.

Sia in caso di reso per difetto di fabbricazione o di imballaggio, sia in caso di errore nell'ordine, al CLIENTE sarà offerta, se possibile, la riparazione del pezzo o la sua sostituzione con un altro alternativo senza costi aggiuntivi e senza diritto, da parte del CLIENTE, ad alcun tipo di risarcimento. Le spese sostenute per l'invio dell'ordine riparato o corretto saranno a carico di MIO INTERIORS.

In ogni caso, la restituzione sarà sempre subordinata al preventivo esame da parte di MIO INTERIORS delle condizioni del prodotto restituito e alla verifica del rispetto dei requisiti delle presenti condizioni di vendita. Una volta ricevuto il reso, e se applicabile, provvederemo a rimborsare l'importo addebitato entro un termine massimo di 30 giorni e alle stesse condizioni utilizzate per effettuare il pagamento.

MIO INTERIORS si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati dopo la scadenza o prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

I resi saranno gestiti inviando una mail a info@tapadelwater.com con la descrizione dei motivi e delle ragioni addotte per la restituzione. Sarà inoltre necessario indicare il nome e cognome e il numero di riferimento dell'ordine. Una volta ricevuta la richiesta, la processeremo a tempo debito.

8. DIRITTO DI RECESSO

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi indicato, acquisite il possesso materiale dei beni.

IMPORTANTE: A causa delle caratteristiche e della natura del prodotto, il diritto di recesso non si applica ai contratti che si riferiscono alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna, ai sensi dell'articolo 103, lettera e), del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, sulla difesa dei consumatori e degli utenti. Inoltre, nei casi in cui il prodotto sia stato progettato e realizzato su misura (personalizzato) e in conformità all'articolo 103, lettera c), del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il diritto di recesso non sarà applicabile nemmeno a questo contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare MIO INTERIORS, S.L.U. Paseo Maragall, nº13, 25001, Barcellona, telefono 630 23 86 90, e-mail: info@tapadelwater.com, della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Modello di ritiro

All'attenzione di 

MIO INTERIORS, S.L.U.

Paseo Maragall 13 

08026 Barcellona

info@tapadelwater.com    

Con la presente comunico di recedere dal contratto di vendita del seguente immobile:

Ricevuto/Ordinato il:

Nome del consumatore:

Firma del consumatore

Data

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria da noi offerta) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo in conseguenza del rimborso.

Il CLIENTE sosterrà le spese dirette di restituzione della merce, per cui il costo del ritiro sarà detratto dal rimborso, tranne nel caso in cui il motivo sia una qualità difettosa, un danno causato nel trasporto/consegna o vi sia stato un errore nella spedizione da parte nostra (questi casi saranno trattati come garanzia del produttore o come reso a seconda dei casi, e le spese di trasporto generate non saranno mai a carico del CLIENTE). 

Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente disposto diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.

Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché l'utente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovrete restituire i beni a MIO INTERIORS, S.L.U., Paseo Maragall, nº 13, 08016 (Barcellona), senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se il cliente restituisce la merce prima della scadenza di tale periodo.

Il CLIENTE sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.  

Se il CLIENTE richiede che ci occupiamo della gestione della restituzione dei beni, il prezzo di tale restituzione sarà dedotto dalle spese di restituzione al CLIENTE. L'importo della gestione sarà identico alle spese di spedizione dei prodotti offerti su questo sito, che possono variare a seconda del tipo di ordine (peso/volume) e del luogo di destinazione. Il CLIENTE può richiedere ulteriori informazioni sul proprio caso specifico contattando info@tapadelwater.com.     

9. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO E MODIFICHE DEI SERVIZI

Il presente contratto si perfeziona con il pagamento del prodotto.

MIO INTERIORS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi modo le caratteristiche e le condizioni dei propri servizi, sempre nell'ottica di un loro miglioramento e a vantaggio del CLIENTE.

10. OBBLIGHI DELLE PARTI

MIO INTERIORS si impegna a fornire al CLIENTE i prodotti e i servizi contrattualizzati, applicando la massima diligenza nella fornitura del servizio, nonché a prendersi cura della manutenzione delle strutture necessarie per il funzionamento della rete, disponendo di un team tecnico a tal fine e adeguate tecnologie informatiche e per gestire le operazioni logistiche, di spedizione e di consegna dell'acquisto effettuato tramite il corriere.

Il CLIENTE si impegna ad utilizzare i servizi messi a sua disposizione in buona fede, senza violare le leggi vigenti in materia o ledere diritti di terzi, nonché a pagare il prodotto selezionato nei tempi e nei modi stabiliti nelle presenti condizioni. vendita ed al ricevimento nel luogo indicato per la consegna.

MIO INTERIORS non garantisce che la disponibilità del servizio oggetto del presente contratto sarà continua e ininterrotta, a causa di circostanze causate da problemi nella rete Internet, guasti ai dispositivi informatici e altre circostanze imprevedibili. Pertanto, il CLIENTE si impegna a sopportare tali circostanze entro limiti ragionevoli e rinuncia pertanto espressamente a pretendere da MIO INTERIORS qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali guasti, errori e utilizzo del servizio contrattato.

11. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le parti verranno effettuate preferibilmente via e-mail. È onere del CLIENTE confermare la ricezione delle notifiche e informare MIO INTERIORS di qualsiasi modifica dei propri dati, con esonero da qualsiasi responsabilità derivante da tale circostanza. In caso di modifica, il CLIENTE dovrà informare MIO INTERIORS all'e-mail o ai numeri di telefono indicati sul nostro sito.

In conformità con l'articolo 21 della legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, ti informiamo che le nostre spedizioni commerciali e le informazioni relative al nostro sito web e ai prodotti offerti su di esso verranno effettuate tramite posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica da te indicato. fornirci, sempre revocabile. In ogni caso, hai la possibilità di rifiutare le nostre comunicazioni commerciali inviando un'e-mail all'indirizzo info@tapadelwater.com indicando nell'oggetto la parola UNSUBSCRIBE.

12. IMPEGNO, ACCETTAZIONE E VALIDITÀ DEL CONTRATTO

Il CLIENTE dichiara di aver letto e accettato le condizioni legali d'uso e l'informativa sulla privacy del sito web.

Il CLIENTE riconosce di aver compreso tutte le informazioni relative ai prodotti e servizi, inclusa, se del caso, la consegna, offerti sul nostro sito web, nonché tutte le condizioni e clausole incluse nel presente contratto elettronico, per le quali afferma che sono sufficienti per escludere l'errore nel consenso del presente contratto e, pertanto, li accetti integralmente ed espressamente.

Il CLIENTE è pienamente consapevole che l'accettazione e l'esecuzione del presente contratto avverrà fornendo i propri dati e cliccando il pulsante “Acquista” indicato sul nostro sito e che si completerà con il pagamento del servizio.

13. NORMATIVA APPLICABILE

Il presente contratto ha natura commerciale e sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi spagnole.

Nel caso in cui si verifichi qualsiasi tipo di discrepanza o differenza tra le parti in relazione all'interpretazione, al contenuto o all'esecuzione del Contratto che non sia risolta di comune accordo, le Parti si sottoporranno alle corti o ai tribunali competenti in ciascun caso. .

Allo stesso modo, mettiamo a disposizione dei nostri clienti il ​​seguente link di accesso alla piattaforma ufficiale di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES  

14. DATI PERSONALI

Consulta Política de Privacidad.

ATTENZIONE: Le presenti Condizioni Generali d'Acquisto sono state aggiornate in data 9/10/2022. In ogni momento potremo procedere a modificarlo, nonché a variare il rapporto tra i prezzi ed i prodotti offerti. Ti preghiamo di controllare la data di emissione ogni volta che ti colleghi al nostro sito web in modo da poter essere sicuro che non siano state apportate modifiche che ti riguardano.

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