PREGUNTAS FRECUENTES

Este apartado sirve para ayudar a resolver todas la dudas y preguntas que puedan surgirte.

¿Qué puedo hacer si no conozco el modelo de mi tapa?
Puede mandarnos dos fotografías del inodoro completo, desde arriba y desde los lados, al Whatsapp (+34 630 23 86 90) o al mail (info@tapadelwater.com). Nosotros le diremos de que tapa se trata exactamente.
¿A qué se refiere cuando es una tapa "envolvente"?
Cuando una tapa es envolvente se refiere a que la tapa cubre el aro completamente.
¿Qué son las tapas adaptables?
Como en un sastre. Todo es personalizado. Cada modelo se fabrica según un procedimiento único en forma, tamaño y color para adaptarse perfectamente a su WC. Por eso podemos proveerle de tapas de WC como las originales y decoradas, totalmente adaptadas a su modelo de inodoro.
¿Qué tipo de calidad ofrecemos?
Nuestras tapas de WC están hechas en madera MDF de alta densidad. El revestimiento es PVC doble termosellado, lo que asegura la estanqueidad y la durabilidad. También se puede acabar con un color lacado bajo demanda (consultar precio) y conseguir así tapas de WC decoradas al gusto. Utilizamos herrajes en acero inoxidable que se adaptan a las medidas del asiento de inodoro previstas por el fabricante.
Si no hemos sabido identificar su modelo ¿Cómo realizar una plantilla?
1. Realizar la plantilla del INODORO, no del asiento. 2. Utilice un soporte (papel, cartón,...) lo suficiente grande para que incluya todo el perímetro del inodoro. 3. Coloque el soporte encima del inodoro sin tapa y trace el perímetro por la zona inferior del mismo con un rotulador. 4. Sin quitar el soporte del inodoro señale los agujeros del herraje. 5. Envíelo por correo postal a Passeig Maragall 13, Local Mio interiors, 08026 Barcelona.
¿Cómo funcionan los envíos y las entregas?
Los paquetes son generalmente enviados en 24 horas después de la salida del fabricante. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete. Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para consolidar sus compras en un solo comando. No podemos grupo de dos órdenes distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Los paquetes son de gran tamaño y protegidas.
Formulario de desistimiento
En el caso de desistimiento de contrato, adjuntamos el siguiente documento, el cual se debe rellenar.

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